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假如我现在在宾阳县,想咨询在超市买的糖葫芦,发现竹签发霉了,怎样和商家解决?

吴亮律师2025-07-07建德律师

发现糖葫芦竹签发霉,可与商家协商或投诉。依据《食品安全法》,食品应安全无害,发霉竹签影响健康,需及时处理,否则可能引发食品安全事故,损害消费者权益。
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处理此类问题,可协商、投诉协会、举报部门或起诉。建议先与商家协商,无果则寻求消费者权益协会帮助,或向工商、食药监部门投诉,必要时起诉。
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糖葫芦竹签发霉,这样处理:
1. 保留购物凭证,如小票、发霉竹签照片等作为证据;
2. 先与商家沟通,要求退换货或赔偿;
3. 若商家不配合,向消费者权益协会投诉或拨打12315举报;
4. 也可直接向法院提起民事诉讼,维护自身权益。
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