1.在商场滑倒,可向商场索赔。商场作为经营场所,有保障消费者安全的责任。若商场没做好防滑等措施,导致消费者滑倒,商场要担责。
2.若消费者自己不小心,如奔跑、不注意路况等,商场赔偿责任会减轻。
3.消费者索赔时,要证明受伤和商场没尽责有关,可留现场证据、医院证明等。协商不成,可起诉维权。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在商场滑倒,消费者一般可向商场经营者主张损害赔偿,因为商场对消费者负有安全保障义务。若商场未尽此义务,像地面湿滑未设警示标志致消费者滑倒受伤,商场要担责。但如果消费者自身有过错,如注意力不集中、奔跑打闹等,商场赔偿责任会减轻。
为保障自身权益,消费者可采取以下措施:
1.收集证据证明滑倒与商场未尽安全保障义务存在因果关系,如留存现场照片、视频,收集证人证言,保留就医诊断证明等。
2.先尝试与商场就赔偿事宜进行协商。
3.若双方无法协商一致,消费者可向法院起诉维护自身合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫结论:
在商场滑倒,若商场未尽安全保障义务,消费者可主张损害赔偿;若消费者自身有过错,商场赔偿责任会减轻。消费者主张赔偿需证明因果关系,协商不成可起诉。
法律解析:
依据民法典,商场作为公共场所经营者,对消费者负有安全保障义务。若商场地面湿滑却未设警示标志等,导致消费者滑倒受伤,就需承担侵权责任。但要是消费者自身注意力不集中、奔跑打闹等存在过错,商场的赔偿责任会相应减轻。消费者若要主张赔偿,得证明滑倒和商场未尽安全保障义务存在因果关系,像留存现场照片、视频,收集证人证言,保留就医诊断证明等都是可行办法。若双方就赔偿问题无法协商一致,消费者可向法院起诉来维护自己的权益。若你在商场滑倒遇到类似法律问题,不知如何处理,可向专业法律人士咨询,获取帮助。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫(一)消费者方面
若在商场滑倒,应及时留存现场照片、视频,固定地面湿滑、无警示标志等情况;收集现场证人的证言;保留好就医诊断证明等材料,以便证明滑倒与商场未尽安全保障义务之间的因果关系。
(二)商场方面
要尽到安全保障义务,定期检查场地,发现地面湿滑等情况及时处理,并设置明显的警示标志。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫法律分析:
(1)商场作为公共场所经营者,对消费者负有安全保障义务。若因商场未履行该义务,像地面湿滑却未设警示标志,导致消费者滑倒受伤,商场要承担侵权责任。
(2)消费者自身有过错,如注意力不集中、奔跑打闹等情况,会使商场的赔偿责任减轻。
(3)消费者主张赔偿时,需证明滑倒和商场未尽安全保障义务存在因果关系,可留存现场照片、视频,收集证人证言,保留就医诊断证明等。
(4)若双方就赔偿无法达成一致,消费者可向法院起诉来维护自身权益。
提醒:
消费者在商场滑倒后要及时固定证据。不同滑倒情况责任认定不同,建议咨询进一步分析。
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