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如果我来自长春市九台区地区的,想了解一下,母亲取完快递在超市门口摔倒,谁的责任

吴亮律师2025-08-08建德律师

如果快递取件点或超市门口存在安全隐患,例如地面湿滑、台阶破损等,而管理方未设置警示标志或未及时清理,可能由管理方承担责任;
如果摔倒是因为您自身疏忽,如穿拖鞋、奔跑等,责任可能由您自行承担;
如果快递公司安排取件地点存在不合理风险,快递公司也可能承担部分责任。
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依据《中华人民共和国民法典》第1198条:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”如果超市或快递寄存点属于公共场所,其管理者有义务保障顾客的人身安全。若其未尽到合理范围内的安全保障义务(如未及时清理积水、未设置警示标志),则应对您摔倒造成的损害承担相应赔偿责任。若快递公司指定的取件点存在明显安全隐患,也可能构成过错,需承担相应责任。因此,具体责任归属需结合现场情况、证据材料以及是否存在管理疏漏来综合判断。
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1、保留现场证据:包括摔倒地点的照片、视频、监控录像、目击者联系方式等,这些是判断责任的重要依据。
2、及时就医并保留医疗记录:即使伤势不明显,也应尽快就医,由医生评估是否存在内伤或迟发性损伤,并保留所有诊疗记录和费用票据。
3、向超市或快递公司反映情况:可先与超市管理人员或快递公司客服沟通,了解其是否承认存在管理责任,并尝试协商赔偿事宜。
4、必要时咨询专业律师:若协商无果或责任难以明确,建议委托专业律师介入,通过法律途径维权。
选择解决方案应重点考虑证据充分性、责任方态度以及自身伤情严重程度。请尽快联系律师,获取更专业的法律支持。
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1、诉讼时效风险:根据《民法典》规定,人身损害赔偿的诉讼时效为一年,从受伤之日起计算。若未能在一年内主张权利,可能导致丧失胜诉权。例如,有人摔倒后未及时就医或联系责任方,几个月后才提出索赔,可能被法院以超过诉讼时效驳回。
2、证据不足风险:若您未能及时收集现场照片、视频、医疗记录等关键证据,可能导致责任难以认定。例如,超市门口地面湿滑导致摔倒,但因未拍照或调取监控,无法证明超市存在过错,最终难以获得赔偿。
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